Pojistka existovala, peníze ale nemohly být vyplaceny

Manželé měli sjednané životní pojištění s pojistným plněním ve výši 2,1 milionu korun. Protože však k úmrtí došlo ve Francii a byla nařízena soudní pitva, nebylo možné bez doložení oficiální příčiny úmrtí pojistnou událost uzavřít.

Francouzské úřady přitom měly na vydání potřebných dokumentů lhůtu až dvanáct měsíců. Pojišťovna tak nemohla pojistné plnění vyplatit a hypoteční banka nadále požadovala pravidelné splácení úvěru.

Paní K. se proto ze dne na den ocitla ve velmi náročné situaci. Její měsíční příjem ze zaměstnání pomocné síly v mateřské škole činil přibližně 17 000 korun, zatímco samotná splátka hypotéky dosahovala 31 000 korun měsíčně.

Pomáhali kolegové, sama si našla druhou práci

Velkou oporou se jí staly kolegyně z mateřské školy. Každý měsíc se skládaly, aby paní K. pomohly uhradit splátku hypotéky a zajistit základní potřeby jejích tří dětí.

Ani ona sama ale nezůstala nečinná. Našla si druhé zaměstnání a snažila se udělat vše pro to, aby rodina toto mimořádně těžké období zvládla. Dlouhodobý stres a obrovské pracovní vytížení se však postupně podepsaly také na jejím zdraví.

Pomoc ve chvíli, kdy nebylo možné čekat

Když se o situaci dozvěděla její finanční specialistka, obrátila se na vedení Benefit investment s prosbou o pomoc. Bylo zřejmé, že nejde o rodinu bez finančního zabezpečení. Potřebné pojištění bylo sjednáno správně, jeho výplatu však zdržovaly okolnosti, které klientka nemohla nijak ovlivnit.

Proto jsme hledali cestu, jak paní K. pomoci překlenout období do vyplacení pojistného plnění a ochránit tak domov její rodiny.

Tento příběh nám znovu připomněl, že práce finančního specialisty nekončí podpisem smlouvy. Skutečný význam má především ve chvílích, kdy se klient ocitne v těžké životní situaci a potřebuje vedle odborné pomoci také lidský přístup.

Protože někdy nestačí mít správně nastavené pojištění. Stejně důležité je mít vedle sebe člověka, který vás v nejtěžší chvíli nenechá samotné.